«بونات» السعودية تجمع 6 ملايين دولار وتتطلع إلى التوسع في الخليج

يشهد قطاع البرمجيات كخدمة (SaaS) وتقنيات المؤسسات في المملكة العربية السعودية نشاطاً متسارعاً، إذ أعلنت «بونات» (Bonat) ، منصة إشراك العملاء والولاء ومقرها الرياض، عن جولة تمويل من الفئة (A) بقيمة 6 ملايين دولار لتوسيع عملياتها في المملكة ودول مجلس التعاون الخليجي. وتعكس الجولة ثقة المستثمرين في منظومة الولاء والتحليلات المتنامية في البلاد، حيث تدمج الشركات الناشئة على نحو متزايد أدوات إشراك العملاء الرقمية في عمليات التجزئة والأغذية والمشروبات. تأسست بونات في عام 2018 على يد عبدالرحمن الخثلان، وتوفر منصة برمجيات كخدمة تساعد الشركات على بناء برامج ولاء قائمة على التحليلات، وتوحيد بيانات القنوات الرقمية والمتاجر الفعلية، وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء من خلال تحليلات فورية. ويتيح النظام للمطاعم ومتاجر التجزئة التكامل مع أنظمة نقاط البيع (POS) والبنية التحتية للمدفوعات، ما يوفر للتجار طريقة سلسة لتخصيص المكافآت وتتبع عمليات الشراء المتكررة. وتمكّن لوحة التحكم سهلة الاستخدام وأدوات البيانات لدى بونات العلامات التجارية من مراقبة مقاييس التفاعل، وتصميم عروض مخصصة، وقياس القيمة العمرية لعملائها، وهي قدرات يتزايد الطلب عليها مع تحول المستهلكين السعوديين نحو التجارب الرقمية بالكامل. وتبني جولة التمويل الجديدة من الفئة (A) على جولة التمويل الأولية التي حصلت عليها بونات في عام 2021، والتي قادتها إمباكت 46 بمشاركة الشركة السعودية للاستثمار الجريء وعدد من المستثمرين الملائكيين. وساعد ذلك التمويل المبكر بونات على ضم أكثر من 100 علامة تجارية في أنحاء المملكة العربية السعودية، من بينها إليكسير بن وليس كافيه وغرينز، ما منحها موطئ قدم مبكراً في سوق برامج الولاء التنافسية لقطاع الأغذية والمشروبات في المملكة. ومع هذا الاستثمار الجديد، تخطط الشركة لتعزيز محرك التحليلات لديها، وتوسيع عمليات التكامل مع أنظمة نقاط البيع الإقليمية، ودخول أسواق رئيسية في دول مجلس التعاون الخليجي مثل الإمارات العربية المتحدة والكويت وقطر. ويأتي صعود بونات في وقت تدخل فيه سوق الولاء والمكافآت في المملكة العربية السعودية مرحلة جديدة من النضج الرقمي. فقد أعادت برامج رائدة مثل قطاف من stc و رسال و مكافأة تعريف طريقة كسب المستهلكين للمكافآت واستبدالها، فيما تركز شركات ناشئة مثل «ميثو» (Mithu) على تجارب مخصصة للشركات الصغيرة وعلامات القهوة. ويكمّل نهج بونات القائم على البيانات منظومات الولاء هذه بتوفير بنية تحتية للبرمجيات كخدمة (SaaS) تتيح لمتاجر التجزئة والمطاعم تصميم برامج ولاء تحمل علاماتها التجارية وإدارتها بدلاً من الاعتماد على منصات المكافآت الخارجية. ومن المتوقع أن تنمو سوق البرمجيات كخدمة (SaaS) في المملكة العربية السعودية من 2.86 مليار دولار في عام 2024 إلى 6.49 مليار دولار بحلول عام 2030، بمعدل نمو سنوي مركب يقارب 15%، وفقاً لـ TechSci Research . وفي الوقت نفسه، تشهد منظومة الاستثمار الجريء في البلاد نشاطاً قياسياً: إذ تظهر بيانات MAGNiTT أن الشركات الناشئة السعودية جمعت أكثر من 1.3 مليار دولار في النصف الأول من عام 2024، وهو ما يمثل نحو 65% من إجمالي تمويل الشركات الناشئة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وتبقى برمجيات المؤسسات وبيانات العملاء والتقنية المالية أسرع القطاعات نمواً في المملكة. وبالنسبة إلى بونات، يمثل التمويل الأخير أكثر من مجرد محطة نمو، إذ يجسد تطور سوق برامج الولاء في المملكة العربية السعودية من البرامج التقليدية القائمة على النقاط إلى أنظمة إشراك مدعومة بالبيانات تمكّن العلامات التجارية من فهم عملائها والاحتفاظ بهم بشكل أفضل. ومع تعزيز الشركة لبنيتها التقنية وتوسعها في أسواق خليجية جديدة، تنضم إلى جيل جديد من شركات البرمجيات كخدمة (SaaS) السعودية التي تعيد تشكيل طريقة بناء الشركات لولاء عملائها في اقتصاد يزداد اعتماداً على الرقمنة.