«كريم» تفشل مجدداً في السعودية وانسحابها الرابع من سوق يكشف خللاً في التنفيذ

تنسحب «كريم» (Careem) من المملكة العربية السعودية. وهذا رابع خروج لها من سوق خلال أربع سنوات، وأوضح إشارة حتى الآن إلى أن نموذج تشغيل الشركة معطّل. الدخول برأس المال الجريء، وبناء بنية تحتية مملوكة، والالتزام بموقع الريادة، ثم الخروج حين تتدهور اقتصاديات الوحدة. هذا هو النمط، وهو يتكرر باستمرار. ويجري الانسحاب بهدوء. فبحلول 3 مايو، كانت «كريم» قد أزالت خدمات توصيل الطعام والتجارة السريعة من تطبيقها في الرياض، مبقية فقط على خدمات التنقل وخدمتين ثانويتين. ولم تعلن الشركة ذلك رسمياً. ويسعى الآن نحو 62 موظفاً من كبار العاملين في العمليات والشؤون التجارية والتسويق والمالية وسلسلة الإمداد إلى إيجاد وظائف جديدة عبر قائمة مواهب علنية. هذه هي المرة الرابعة. قطر في فبراير 2023. توصيل الطعام في باكستان في يونيو 2022. نقل الركاب في باكستان في يوليو 2025. والآن المملكة العربية السعودية في مايو 2026. وفي كل مرة السيناريو متطابق: إطلاق الوعود، وبناء البنية التحتية، والالتزام بالهيمنة، ثم المغادرة بهدوء حين لا تستقيم الأرقام. ويكشف الانسحاب من السعودية عن أمر أشد ضرراً من الفشل؛ إنه يكشف عن قصور على مستوى التخطيط. ففي فبراير 2026، نشرت e& تقريرها السنوي واصفة التجارة السريعة بأنها محرك مركزي للنمو ومسمّية المملكة العربية السعودية سوقاً ذات أولوية. وأعلنت الشركة الأم توجهها نحو جودة منتج متمايزة وتميّز تشغيلي في Quik خلال 2026، وبعد 11 أسبوعاً اختفى ذلك القطاع من التطبيق. فإما أن e& لم تفهم ما كان يجري داخل «كريم»، أو أن «كريم» كانت تعلم أن الأعمال تفشل ولم ترفع ذلك إلى الشركة الأم. ولا يُعد أي من الخيارين مقبولاً. فقد أطلقت الشركة «كريم ماركت» (Careem Market) في الرياض في أبريل 2025 بوعود بالتوصيل خلال 20 دقيقة في 24 حياً. ولم تنشر قط مؤشراً واحداً. لا إجمالي قيمة البضائع، ولا الطلبات، ولا حجم السلة، ولا المستخدمين النشطين. لا شيء. ويبدو ذلك الصمت الآن أشبه بالتضليل. فحين لا تفصح شركة عن أرقامها، يكون السبب عادة أن الأرقام سيئة. وبقيت «كريم» صامتة طويلاً بما يكفي لاستنزاف رأس المال ثم أنهت الخدمة. ليست هذه استراتيجية، بل سوء تخصيص لرأس المال مغلّف بخروج هادئ. ويمتد الضرر إلى ما هو أبعد من «كريم». ففئة التجارة السريعة بأكملها في المملكة العربية السعودية تنهار. ففي 20 أبريل، دخلت «نعناع» (Nana) في إعادة تنظيم مالي. وقد جمعت الشركة أكثر من 200 مليون دولار عبر خمس جولات ومع ذلك لم تستطع أن تجعل الحسابات تستقيم. وتوسعت «رابيت» (Rabbit) إلى السعودية في أبريل 2025 بدعم من مستثمري رأس المال الجريء الإقليميين ثم اختفت بهدوء. ثلاثة مشاريع بدت معقولة في 2022 و2023 إما ماتت أو تخضع لإعادة الهيكلة. أما ما ينجح فيبدو مختلفاً تماماً. فقد أطلقت «أمازون» (Amazon) وأسواق عبدالله العثيم التوصيل في اليوم نفسه من دون بناء شبكات متاجر مظلمة. وأضافت «نون» و«جاهز» (Jahez) البقالة إلى بنيتها التحتية القائمة لتوصيل الطعام. وتعمل «كيتا» (Keeta) على ميزانية «ميتوان» (Meituan). وسجلت «هنقرستيشن» نمواً بنسبة 20% على أساس سنوي في النصف الأول من 2025. هؤلاء الفائزون لا يمتلكون سلسلة إمدادهم، بل يتشاركون مع تجار التجزئة القائمين، ويعملون من ميزانيات قادرة على استيعاب الخسائر لسنوات من دون جولات لزيادة رأس المال. إنهم يتنافسون على العلاقات وسرعة التنفيذ، لا على دعم العملاء الممول برأس المال الجريء. وحاولت «كريم» المنافسة برأس المال والبنية التحتية المملوكة، وخسر ذلك النموذج؛ فرغم مليارات الدعم من الشركة الأم ومصداقية المؤسسين، لم يستطع منافسة شركات ذات تكاليف رأسمال أقل وعلاقات قائمة مع العملاء. والشركة التي وعدت بتوصيل أي شيء يحتاجه العميل تخلت عن ذلك الوعد قبل أن تثبت أنه قابل للتحقق. ليس هذا فشل سوق، بل فشل تنفيذ، وفشل إدارة. واللافت هو مدى تكرار هذا الأمر لدى «كريم». فالشركة تدخل الأسواق بقناعة، وتبني بنية تحتية تفترض التوسع، وتقطع التزامات للمؤسسين والمستثمرين والعملاء والجهات التنظيمية. ثم تغادر. قطر. باكستان مرتين. والآن المملكة العربية السعودية. وفي كل مرة العذر مختلف، وفي كل مرة القصة هي نفسها. وبالنسبة إلى رأس المال الجريء الإقليمي، ينبغي أن يكون هذا جرس إنذار. فقد جمعت «كريم» 400 مليون دولار من e& في ديسمبر 2023 وأنفقتها على بناء متاجر مظلمة في المملكة العربية السعودية اختفت خلال 13 شهراً. ليست هذه رياحاً معاكسة في السوق، بل تدمير لرأس المال على مستوى الإدارة. وإذا كانت «كريم» عاجزة عن تنفيذ التجارة السريعة في السعودية بدعم e& ومصداقية المؤسسين، فلماذا يصدّق المستثمرون أن أي شركة ناشئة في التجارة السريعة مدعومة برأس المال الجريء تستطيع ذلك؟ وتستعد «نينجا» (Ninja)، شركة اليونيكورن السعودية في التجارة السريعة التي قُيّمت بـ1.5 مليار دولار في يوليو 2025، للطرح العام الأولي. وستُطرح في سوق تخضع فيها «نعناع» لإعادة الهيكلة وتخرج منها «كريم». وستنافس «نينجا» المجمّعين وتجار التجزئة الذين يمتلكون علاقات العملاء والتوزيع. والسؤال هو ما إذا كانت شركة ناشئة سعودية تستطيع فعل ما عجزت عنه «كريم» بكل رأسمالها وخبرتها. فشلت «كريم» مجدداً. وأضافت المملكة العربية السعودية إلى مقبرة أسواقها. وتتعلم فئة التجارة السريعة أن القناعة ورأس المال لا يكفيان إذا كان التنفيذ معطلاً وكانت الإدارة لا تعرف متى تنسحب.