كوبي تجمع جولة ما قبل التمويل الأولي لمنصتها لتحليل العملاء بالذكاء الاصطناعي

بلغ تمويل شركة كوبي (Cobi) في جولة ما قبل التمويل الأولي مليون دولار، ورغم تواضع المبلغ، فإن عملاء الشركات الكبرى المسجلين لدى الشركة الناشئة يمنحونها أهمية تتجاوز ما يوحي به الرقم. وجمعت كوبي، الشركة الناشئة المتخصصة في تحليل بيانات العملاء بالذكاء الاصطناعي ومقرها حرم دبي للذكاء الاصطناعي، الجولة بقيادة لونارا بارتنرز (Lunara Partners)، وبمشاركة بلج آند بلاي (Plug and Play) وأنكس إنفستمنتس (Annex Investments) وسبرينغ (Spring). وتبني الشركة ما تسميه منظومة قرارات بالذكاء الاصطناعي لتحليل بيانات العملاء، والمؤشر الحقيقي هنا أن شركة لم يتجاوز عمرها عاماً واحداً تقريباً تعمل بالفعل مع أسماء مثل ماستركارد والإمارات لتموين الطائرات (Emirates Flight Catering)، لأن الفوز بعملاء من كبرى الشركات في مرحلة ما قبل التمويل الأولي أمر نادر وصعب. والمشكلة التي تعالجها كوبي مصدر إحباط شائع فعلاً لدى الشركات. فالشركات اليوم تمتلك من بيانات العملاء والبرمجيات أكثر من أي وقت مضى، لكن هذه البيانات موزعة على أنظمة منفصلة، إذ يقبع سلوك استخدام المنتجات والمعاملات وأداء الحملات والملاحظات كلٌّ في أداة مختلفة، ولا يُظهر كل منها سوى جانب واحد من صورة العميل. وتعطي الأدوات المختلفة إشارات متضاربة، وتوفّق الفرق بينها يدوياً، وحين تصل إلى قرار تكون لحظة التحرك قد فاتت في كثير من الأحيان. وتتصدى منصة كوبي لهذه الفجوة تحديداً، إذ تقرأ البيانات السلوكية وبيانات المعاملات والمنتجات والتفاعل في الوقت الفعلي، وترصد ما يتغير بشكل جوهري لدى العميل، سواء كان نمواً أو تراجعاً في التفاعل أو تحولاً في التفضيلات، وتشرح ما قد يكون وراءه، وتوصي بالإجراء التالي، وتنفذ القرار عبر الأدوات التي تستخدمها الشركة أصلاً. وكما قال الشريك المؤسس في لونارا، فقد استثمرت الشركات بكثافة في أنظمة تجمع بيانات العملاء وأخرى تنفذ التفاعلات، لكن القرارات التي تربط بين الاثنين لا تزال مجزأة ويدوية، وكوبي تبني طبقة الذكاء الواقعة بينهما. وتستند قوة الجولة إلى مزيج من الخبرة والزخم التجاري. فقد أسس كوبي في 2024 كل من دارين إدموند (Darren Edmund) وبوتلهالي موسوان (Botlhale Mosoane)، ويقودها فريق يتمتع بخبرة جدية في كبرى الشركات، إذ أمضى إدموند عقداً في التحول الرقمي القائم على البيانات، بما في ذلك تقديم المشورة لمؤسسات مالية أوروبية في ديلويت، فيما يملك موسوان عقداً من الخبرة في بناء التقنيات وتوسيعها. وتساعد هذه الخلفية في تفسير قائمة العملاء التي تضم، إلى جانب ماستركارد والإمارات لتموين الطائرات، شركة بريسايت إيه آي (Presight AI) التابعة لـG42، ولاري للصرافة (Lari Exchange)، إضافة إلى اتفاقية مدتها خمس سنوات مع إينوفيت (eNovate)، التابعة لمجموعة إي فاينانس (eFinance Investment Group) المصرية، لدمج حلول كوبي في منظومة للمدفوعات الرقمية. وتمثل عمليات النشر الفعلية لدى الشركات وعقد متعدد السنوات نوع التحقق الذي يقلّص مخاطر الرهان على شركة في مرحلة مبكرة. وسيُستخدم التمويل الجديد لتسريع عمليات النشر لدى الشركات في الشرق الأوسط وعلى المستوى الدولي، وتعميق قدرات كوبي في التوصيات واتخاذ القرار، وأتمتة مزيد من مراحل العمل بين إشارات العملاء الأولية والقرارات المنفذة. وعلى الصعيدين الإقليمي والاستراتيجي، تندرج كوبي ضمن مشهد الشركات الناشئة في الذكاء الاصطناعي سريع النمو في دبي. فوجودها في حرم دبي للذكاء الاصطناعي وتسجيلها في مركز دبي المالي العالمي يعكسان سعي الإمارة المدروس لترسيخ مكانتها مركزاً لشركات الذكاء الاصطناعي، وتأتي الجولة ضمن مجموعة من الرهانات الأخرى على الذكاء الاصطناعي في المدينة هذا العام. كما تندرج كوبي ضمن التحول الأوسع في الذكاء الاصطناعي للمؤسسات، بعيداً عن النماذج متعددة الأغراض ونحو أدوات متخصصة توظّف الذكاء الاصطناعي لحل مشكلة محددة عالية القيمة في الأعمال، وهي هنا اتخاذ القرارات المتعلقة بالعملاء. وتشير مشاركة لونارا بارتنرز، الشركة التي تركز على منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتستثمر في المراحل المبكرة، وسبرينغ، استوديو المشاريع، إلى قناعة المستثمرين الإقليميين بأن هذا المجال المتخصص في طبقة القرار يستحق الدعم. أما التحفظات فواضحة. فبمليون دولار، تقع الجولة في الربع الأدنى من صفقات ما قبل التمويل الأولي من حيث الحجم، وهو مبلغ متواضع لفريق في بداياته، كما أن تحليل بيانات العملاء مجال مزدحم يتنافس فيه لاعبون عالميون وشركات راسخة على استقطاب الشركات ذاتها. ومع ذلك، يمثل تمويل كوبي في جولة ما قبل التمويل الأولي بداية واعدة مدعومة بتحقق فعلي، تجمع بين فريق متمرس وزخم حقيقي لدى كبرى الشركات ومشكلة واضحة لدى المؤسسات، وتمنحها صفقاتها المبكرة مع العملاء أساساً أمتن مما يوحي به حجم الجولة وحده.