«إكس» تتحرك ضد حسابات اصطياد النقرات وصانعو المحتوى العربي معنيون بالانتباه

أعلنت منصة إكس (X)، المعروفة سابقاً باسم تويتر، أنها تتخذ خطوات لتقليص المدفوعات للحسابات التي تعتمد على اصطياد النقرات لتحفيز التفاعل. وتأتي الخطوة ضمن جهد أوسع لتنقية المنصة من ذلك النوع من المحتوى الذي هيمن بهدوء على برنامج تقاسم الإيرادات فيها منذ إطلاقه، بعدما اكتشفت الحسابات أن العناوين المثيرة، والمعلومات الناقصة عمداً، والصياغة التي تتلاعب بالعواطف تدفع نحو ذلك النوع من التفاعل القهري الذي يُترجم مباشرة إلى مدفوعات من حصيلة إيرادات الإعلانات لدى إكس. وقد صُمم برنامج تقاسم الإيرادات، الذي طرحته إكس في ظل ملكية إيلون ماسك (Elon Musk) كوسيلة لتحفيز صانعي المحتوى على النشر في المنصة، بنوايا حسنة سرعان ما عقّدتها خوارزمية التفاعل. فصانعو المحتوى يتقاضون مستحقاتهم بناءً على المشاهدات التي يحققها محتواهم بين مشتركي X Premium، ما يعني أن أسرع طريق إلى أرباح مجزية لم يكن إنتاج محتوى ذي قيمة حقيقية بل إنتاج محتوى يجعل الناس يتوقفون عن التمرير ويتفاعلون، سواء كان ذلك التفاعل فضولاً أو غضباً أو ذلك الشعور بفكرة ناقصة لا تكتمل إلا بنقرة. وبعبارة أخرى، لم يكن اصطياد النقرات خللاً في نظام الدفع، بل كان لفترة طويلة الاستراتيجية الأكثر منطقية المتاحة لصانعي المحتوى الراغبين في الكسب من المنصة. وطوّرت الحسابات التي بنت قاعدة متابعيها ودخلها على هذا النموذج أنماطاً يسهل تمييزها. فالمنشور يقدم قصة جزئية ينقصها من السياق ما يكفي لتبدو غير مفهومة من دون النقر. أو يستخدم عنواناً يصف شكلياً شيئاً حقيقياً لكنه يصوغه بطريقة مصممة لإثارة أقصى رد فعل عاطفي. أو ينشر ادعاءات بأخبار عاجلة يتبين أنها غير دقيقة أو مبالغ فيها بشدة، مراهناً على التفاعل الأولي قبل أن يحد أي تصحيح من الانتشار. ونجحت هذه الأساليب لأن الخوارزمية كافأت التفاعل الذي ولّدته، وحوّل برنامج تقاسم الإيرادات تلك المكافأة الخوارزمية إلى أموال فعلية. وكانت النتيجة حلقة مفرغة دفعت جزءاً كبيراً من المحتوى الأكثر مشاهدة في المنصة نحو أدنى مستويات الجودة في المعلومات. ولم تقدم إكس شرحاً تقنياً مفصلاً لكيفية تطبيق السياسة الجديدة، وهي ثغرة مهمة في الإعلان. فرصد اصطياد النقرات على نطاق واسع مشكلة صعبة فعلاً. والخط الفاصل بين عنوان جذاب يستحق نقرته وعنوان متلاعب يخدع القارئ ليس واضحاً دائماً، وأي نظام آلي مكلف برسم ذلك الخط سيرتكب أخطاء في الاتجاهين، فيحجب صانعي محتوى مشروعين بينما تفلت منه الجهات المسيئة المتمرسة التي تتعلم البقاء داخل أي حدود يفرضها النظام. وتاريخ المنصة في الإشراف على المحتوى يمنح المراقبين أسباباً معقولة للشك في ما إذا كانت هذه السياسة ستُطبق بالاتساق والشفافية اللذين يمنحانها المصداقية بمرور الوقت. وبالنسبة إلى صانعي المحتوى والحسابات الإعلامية العاملة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، يأتي هذا التحول في السياسة في سياق أكثر تعقيداً مما يوحي به الخبر العالمي. فقد احتل المحتوى باللغة العربية على إكس تاريخياً موقعاً غير اعتيادي في المنصة، إذ يمثل في الوقت نفسه بعضاً من أعلى معدلات التفاعل في العالم خلال الأحداث الإخبارية الإقليمية الكبرى، ويُعد في الوقت ذاته من أقل المحتويات التي تخدمها البنية التحتية للإشراف على المحتوى وتحقيق الدخل لدى إكس. وكان كثير من صانعي المحتوى العربي الذين بنوا جماهيرهم عبر برنامج تقاسم الإيرادات يتعاملون أصلاً مع نظام لا يراعي بالكامل الفروق اللغوية والثقافية الدقيقة بين ما يُعد إثارة وما يُعد إلحاحاً مشروعاً في بيئة إخبارية إقليمية تكون فيها مخاطر المحتوى السياسي والاجتماعي أعلى فعلاً منها في معظم الأسواق الغربية. وسياسة تخفض المدفوعات لحسابات اصطياد النقرات من دون معايير واضحة لتعريف اصطياد النقرات في المحتوى العربي تخاطر بمعاقبة صانعي محتوى يعملون بحسن نية في بيئة معلومات تتحرك ببساطة بوتيرة أسرع وبعاطفة أكبر من الإنترنت الناطق بالإنجليزية الذي بُنيت حوله معظم أطر سياسات إكس. وما تشير إليه إكس بهذا الإعلان هو تناقض أوسع لم تحله المنصة بعد، وهو التعارض بين الدفع لصانعي المحتوى مقابل التفاعل وبناء منصة يكون فيها المحتوى الجدير بالتفاعل هو المحتوى الذي يُكافأ. وهذان الهدفان ليسا متعارضين بطبيعتهما، لكن تحقيقهما معاً يتطلب مستوى من التطور الخوارزمي ووضوح السياسات لم تُظهره إكس باتساق منذ انتقال الملكية. فتقليص المدفوعات لحسابات اصطياد النقرات هدف معقول. أما العمل الأصعب فهو تعريف اصطياد النقرات بدقة كافية حتى لا تكتفي السياسة بمعاقبة صانعي المحتوى الذين يكتبون عناوين جذابة بينما تترك الحسابات المتلاعبة فعلاً، التي تميل إلى أن تكون أكثر براعة تقنية في التحايل على قواعد المنصة، من دون مساس إلى حد كبير. وبالنسبة إلى المعلنين، من المرجح أن يُستقبل الإعلان بحذر لكن بإيجابية. فسلامة العلامة التجارية كانت مصدر قلق مستمر على إكس منذ 2022، إذ خفض عدة معلنين كبار إنفاقهم أو أوقفوه بعد ظهور إعلاناتهم إلى جانب محتوى رأوا أنه يضر بسمعتهم. والمنصة التي تستطيع أن تثبت بمصداقية أنها تقلص حجم المحتوى المنخفض الجودة والمتلاعب في خلاصاتها الأعلى تفاعلاً تكون بيئة إعلانية أكثر جاذبية، وقد يكون الأثر في الإيرادات كبيراً إذا استعادت ولو جزءاً من المعلنين الذين انسحبوا. وما إذا كان هذا الإعلان يمثل تحولاً حقيقياً في طريقة عمل المنصة أم يخدم في المقام الأول كإشارة إلى سوق الإعلانات من دون إحداث تغيير ملموس في منظومة المحتوى سيتضح خلال الأشهر المقبلة مع إبلاغ صانعي المحتوى عن كيفية تأثر أرباحهم ومتابعة المراقبين المستقلين لما إذا كانت جودة المحتوى الواسع الانتشار في المنصة تتغير فعلاً. والقصة الأبعد هنا تدور حول نوع المنصة التي تريد إكس أن تكونها، وما إذا كان نموذج الأعمال الذي بنته منذ 2022 متوافقاً مع ذلك الطموح. فالمنصة التي تدفع لصانعي المحتوى مقابل التفاعل ستخلق دائماً حوافز تدفع نحو المحتوى الأكثر قدرة على إثارة ردود فعل عاطفية، وردود الفعل