«يم» تغلق جولة تمويل أولية لتوسيع أتمتة ما بعد الشراء في السعودية

أغلقت شركة التقنية السعودية الناشئة «يم لحلول الإرجاع والاسترداد» (Yamm Return and Refund Solutions) جولة تمويلها الأولية بقيادة مشتركة من المستثمرين الإقليميين «فيجن فنتشرز» (Vision Ventures) و «أرزان لرأس المال الجريء» (Arzan Venture Capital) ، بمشاركة إضافية من «تو باي فنتشرز» (2Pi Ventures) و «بلس في سي» (Plus VC) و «إف 6 فنتشرز» (F6 Ventures) ومجموعة من المستثمرين الملائكيين الاستراتيجيين، بحسب تقرير «إنتعربي» (Entarabi) . ويأتي التمويل الأولي في أعقاب جولة ما قبل التمويل الأولي في 2024 بقيادة «فلات 6 لابز» (Flat6Labs) بدعم من «جوده فنتشرز» (Judah Ventures) ومستثمرين ملائكيين آخرين. وتوفر «يم»، التي أسسها في أواخر 2023 سلطان الصبحي ومحمد الشلاطي وحمادة الخالدي، حلاً مؤتمتاً متكاملاً يبسّط عمليات الإرجاع والاسترداد والخدمات اللوجستية لما بعد الشراء لتجار التجارة الإلكترونية وعملائهم. وتتيح المنصة للعملاء بدء عمليات الإرجاع والحصول على استرداد فوري أو استبدال، فيما تزود التجار بتحليلات متكاملة وتتبع للشحنات وأدوات تسوية مرنة. وفي أنحاء المنطقة، لا يزال كثير من التجار يديرون عمليات الإرجاع والاسترداد يدوياً، وغالباً ما تستغرق المعالجة أسابيع عدة، ما يثقل تجربة العميل. وتتكامل تقنية «يم» مع منظومات التجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية لأتمتة الموافقة على طلبات الإرجاع واحتساب مبالغ التسوية ومعالجة المبالغ المستردة في أقل من دقيقة، ما يخفف العبء التشغيلي عن فرق الدعم والمالية والخدمات اللوجستية. ومنذ إطلاقها، عالجت الشركة مئات الآلاف من عمليات الاسترداد، محققة نمواً بثلاث خانات في نشاطها، ومكّنت التجار من خفض أوقات الاسترداد إلى أقل من 30 ثانية، بحسب تقرير «إنتعربي» . كما ترتبط المنصة بكبار مزودي التجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية، ما يوسع نطاق استخدامها في منظومة التجزئة الإلكترونية. وستدعم الجولة الأولية الجديدة تطوير منتجات «يم» واستراتيجيتها لاستقطاب التجار وتوسعها في المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي. وكانت جولة ما قبل التمويل الأولي في 2024 بقيادة «فلات 6 لابز» قد أتاحت استقطاب أوائل التجار وتوسيع خصائص المنصة. ويواصل النشاط الاستثماري الإقليمي في تقنيات التجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية نموه. وتعكس شركات ناشئة سعودية مثل «يلا بلس» (Yalla Plus) ، التي أغلقت جولة تمويل أولية بقيمة 2.7 مليون دولار بقيادة «ميراك كابيتال» (Merak Capital) في 2024، الاهتمام الأوسع لرأس المال الجريء بالحلول البرمجية التي تدعم عمليات التجار والتفاعل مع العملاء. ويتيح التمويل الأولي لـ«يم» مواصلة تعزيز قدرات المنصة، بما في ذلك التحليلات المتقدمة للتجار وأدوات إدارة إعادة التخزين وتعميق الربط بمنصات التجارة العالمية.