«سهم كابيتال» تستقطب المستخدمين بمكافآت جماعية

بات السباق لاستقطاب مستثمري التجزئة في الخليج يُخاض على نحو متزايد بآليات الألعاب لا بخفض الرسوم فحسب، وتحرك «سهم كابيتال» (Sahm Capital) الأخير مثال واضح على ذلك. فقد أطلقت منصة الاستثمار ومقرها الرياض والمرخصة من هيئة السوق المالية حملة مكافآت جماعية بمجموع جوائز يتجاوز 13,000 ريال سعودي، أي نحو 3,500 دولار. والفكرة بسيطة واجتماعية عن قصد، إذ تدعو مستخدمي تطبيق سهم إلى تشكيل فرق واستقطاب الأصدقاء وزيادة إيداعاتهم جماعياً لفتح مكافآت نقدية متدرجة. وتمتد الحملة، التي تحمل عنواناً مرحاً هو «تعاون مع أصدقائك»، من منتصف مايو حتى 16 يونيو، وهي لا تتعلق بحجم الجائزة بقدر ما تكشف عن الطريقة التي تنمو بها هذه المنصات اليوم. وتستعير الآليات صراحة من عالم ألعاب الهواتف المحمولة. فيُتابع تقدم كل فريق عبر صافي إيداعاته الإجمالية، وتبدأ المكافآت بمجرد تجاوز المجموعة عتبات معينة، ويصبح الأعضاء العاديون وقادة الفرق على حد سواء مؤهلين للحوافز مع ارتفاع تلك الإيداعات الجماعية. وكلما زاد ما يضخه الفريق، كبرت المكافآت التي يمكنه فتحها، مع توزيع المدفوعات وفق الأداء الموثق عند كل مستوى. وهي آلية بسيطة لكنها ذكية، إذ تحث المستخدمين الحاليين على استقطاب مستخدمين جدد وإيداع المزيد، فتتحول عملية اكتساب العملاء إلى شيء يقوم به المستخدمون أنفسهم لصالح المنصة. ويحمل هذا الخيار التصميمي أهمية تفوق ما توحي به الجوائز المتواضعة. فقد وصفت سهم الحملة بأنها وسيلة لجعل الاستثمار أكثر تعاوناً وتفاعلاً، إذ قال مديرها المالي محمد عسيري (Mohammed Asiri) إنها جهد لتمكين المستخدمين من التواصل مع الأصدقاء والنمو معاً وتقاسم نتائج نشاطهم. وبعيداً عن اللغة التسويقية، فالهدف هو التفاعل والاحتفاظ بالمستخدمين، أي إبقاء الناس نشطين على التطبيق وجلب دوائرهم الاجتماعية معهم. ويأتي التوقيت بعد محطة لافتة للشركة، التي تجاوزت مؤخراً مليوني مستخدم مسجل في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وهو رقم تحرص بوضوح على مواصلة رفعه. وما يجعل هذا جديراً بنظرة ثانية هو المشهد التنافسي الأوسع. فشركات الوساطة الرقمية في أنحاء الخليج تتسابق على شريحة سريعة النمو من مستثمري التجزئة، وتلجأ على نحو متزايد إلى الأدوات نفسها، بما فيها برامج المكافآت والمحتوى التعليمي وميزات المجتمع وآليات الإحالة، لتتميز عن بعضها. ومع دخول مزيد من المستثمرين الجدد إلى السوق، تتحول المعركة من مجرد إتاحة الوصول إلى إبقاء المستخدمين متفاعلين بعد وصولهم. وتربط القراءة الإقليمية ذلك كله. فقد توسع مشهد الاستثمار الفردي في المملكة العربية السعودية بقوة مع اتساع المشاركة في سوق رأس المال وانتشار المنصات الرقمية في إطار مساعي رؤية 2030 الأوسع لتعميق الأسواق المالية. ويتجاوب جيل شاب معتاد على الهواتف والتطبيقات الاجتماعية جيداً مع هذا النوع بالذات من التجارب المبنية على الألعاب والمدفوعة بالأصدقاء. وبالنسبة لمنصات مثل سهم، يتحول مزج الاستثمار بآليات اللعبة الاجتماعية من حيلة تسويقية إلى استراتيجية نمو أساسية.