سلام تطلق «B2B 2.0» للتحول من مورّد لتقنية المعلومات إلى مُكامل للحلول

أطلقت شركة اتحاد سلام للاتصالات «سلام B2B 2.0» خلال مؤتمر ليب 2026 (LEAP) في الرياض، في إعادة تموضع لأعمالها الموجهة إلى المؤسسات من مزود لخدمات تقنية المعلومات إلى ما يصفه المشغّل بشريك في التحول الرقمي ومصمم لحلول تقنية متكاملة. ويأتي الإطلاق إلى جانب ما عرضته سلام في المؤتمر بصفتها راعياً استراتيجياً من حلول الاتصال والحوسبة السحابية والبنية التحتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وهو الأهم استراتيجياً بين الأمرين، فإطلاق محفظة منتجات يعبّر عن رؤية المشغّل للمصادر التي ستأتي منها إيراداته. والمشكلة التي تستجيب لها سلام يتشاركها كل مشغلي الاتصالات في المنطقة. فالاتصال سلعة تتراجع هوامشها وترتفع متطلباتها الرأسمالية، إذ تزداد تكلفة بناء الشبكة في كل دورة وتقل عائداتها لكل وحدة بيانات. أما خدمات المؤسسات المبنية فوقها، من الحوسبة السحابية والأمن المُدار وتكامل الأنظمة إلى التطبيقات، فتحقق هوامش أفضل وعملاء أكثر ولاءً، لكنها تضع المشغّل في منافسة مع شركات تكامل الأنظمة العالمية وكبار مزودي الخدمات السحابية، لا مع الشركتين الأخريين اللتين تملكان الطيف الترددي في السعودية. والانتقال من مورّد إلى مُكامل تحوّل حقيقي في طبيعة الأعمال، لا مجرد خطوة تسويقية. فالمورّد يبيع دائرة اتصال أو خزانة خوادم أو ترخيصاً وفق مواصفات كتبها العميل، أما المُكامل فيتحمل المسؤولية عن النتيجة، إذ يصمم البنية ويختار المكونات ويربطها بالأنظمة القائمة ويُسأل عن الحصيلة. والنموذج الثاني أعلى قيمة بكثير، ويتطلب قدرات استشارية وفرق تنفيذ وعمقاً تقنياً لا يمتلكها مشغّل الشبكة تلقائياً. وتعمل سلام على جمع هذه العناصر علناً، فقد شاركت في ليب راعياً استراتيجياً و كشفت خلال المؤتمر عن حلول كونيكتيفيتي+ (Connectivity+) المدعومة بالذكاء الاصطناعي ، كما توقّع شراكات تسد فجوات في القدرات بدلاً من إضافة سعة للشبكة، منها مذكرة تفاهم مع يونيفاي آبس (UnifyApps) بشأن الأتمتة القائمة على الوكلاء أُعلنت في المؤتمر نفسه. وهذه تحركات شركة تشتري طريقها إلى المستويات الأعلى من سلسلة القيمة. والمشهد التنافسي مزدحم، فـstc تبني قدراتها في قطاع المؤسسات منذ سنوات، و استغلت المؤتمر لعرض طبقات القدرات الوطنية عبر وحدتها سبشلايزد . ويتجه الموردون العالميون بقوة نحو التوطين، إذ بدأت سيسكو تشغيل مراكز بيانات سحابية في السعودية ، فيما تصل المناطق السحابية فائقة النطاق من مايكروسوفت وAWS قبل نهاية العام. وعلى المشغّل الذي يرى أنه ينبغي أن يكون المُكامل المعتمد أن يوضح ما يقدّمه ولا تقدّمه شركة تكامل عالمية، والإجابة الصريحة عادةً هي الشبكة نفسها، وفرق التنفيذ المحلية، وموقف أسهل في الدفاع عنه في ما يتعلق بإقامة البيانات. ولم تنشر سلام التفاصيل التجارية التي تتيح تقدير حجم طموحها، فلا هدف لإيرادات أعمال المؤسسات، ولا عدد للعاملين في فرق التنفيذ، ولا تفصيل لما يُطوَّر داخلياً من خدمات المحفظة وما يُعاد بيعه. كما لم تكشف عن أسماء العملاء الأوائل. والمقياس الجدير بالمتابعة هو توزيع الإيرادات. فإذا ظلت إيرادات سلام من المؤسسات بعد عام قائمة في معظمها على الاتصال مع خدمات ملحقة به، فإن «B2B 2.0» لم يكن سوى تغيير للعلامة. أما إذا جاءت حصة معتبرة منها من أعمال تولت فيها سلام التصميم والتنفيذ، فسيكون ذلك إعادة تموضع حقيقية. ويجعل موقع سلام في السوق هذه الخطوة ضرورية وصعبة في آن واحد. فهي أصغر المشغلين المرخصين في السعودية من حيث قاعدة المشتركين، ما يحدّ من قدرتها على المنافسة بحجم قطاع الأفراد، لكنه يعني أيضاً أن إيرادات المؤسسات تمثل حصة أكبر من فرصها مقارنة بمنافسيها. والمشغّل الأصغر لديه ما يحميه أقل، ودوافع أكثر للتحرك. واعتمدت الشركة على الفعاليات وسيلةً لتعزيز حضورها، إذ اختارت رعاية استراتيجية في ليب بدلاً من جناح عرض، وبنت مشاركتها حول شعار المؤتمر. وهذا قرار تسويقي، لكنه يعكس مشكلة حقيقية، فالمشغّل الذي يطلب أن يُؤتمن على البنية التقنية لمؤسسة ما عليه أن يُعرف أولاً بشيء آخر غير الاتصال. وما سيمنح إعادة التموضع مصداقيتها هو الجزء الأقل ظهوراً منها، فأعمال التكامل تُكسب بسمعة التنفيذ، وسمعة التنفيذ تُبنى مشروعاً صعباً تلو الآخر. تغطي تك سكوب مؤتمر ليب 2026 من الرياض.