«تاكتفول إيه آي» المصرية تجمع مليون دولار استعداداً لجولة من الفئة (A)

جمعت شركة «تاكتفول إيه آي» (Tactful AI) الناشئة في مجال تجربة العملاء، ومقرها القاهرة، مليون دولار في جولة تمويل ما قبل الفئة (A) لتوسيع منصتها للذكاء الاصطناعي الوكيل في مصر ومنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، في إشارة إلى تنامي ثقة المستثمرين في حلول الذكاء الاصطناعي المؤسسية المطورة محلياً. وشارك في قيادة الجولة البالغة مليون دولار كل من «فرص إيه آي» (Foras AI) و«إم إمباير» (M Empire)، بمشاركة مستثمرين ملائكيين في التقنيات العميقة بينهم عمر جبر (Omar Gabr) من «لوسيك» (Luciq)، ومحمد سمير (Mohamed Samir) من «سي بيتس» (Si-Bits)، وأحمد فخري (Ahmed Fakhry) من «إنفينيلينك» (Infinilink). كما استثمر في الجولة مؤسسا الشركة محمد المصري (Mohamed Elmasry) ومحمد حسن (Mohamed Hassan)، بما يؤكد التزامهما المستمر بالشركة واستراتيجيتها طويلة الأجل. وتساعد «تاكتفول إيه آي»، التي تأسست في عام 2016، المؤسسات على الانتقال من الأتمتة التقليدية القائمة على القواعد إلى التنفيذ الوكيل، حيث يتولى وكلاء الذكاء الاصطناعي معالجة طلبات العملاء من البداية إلى النهاية ضمن ضوابط تشغيلية محددة. وتفيد الشركة بأن استخدام منصتها نما بأكثر من 100 ضعف خلال الأشهر الـ12 الماضية، بفضل استراتيجية تركز على التعاون الوثيق مع المؤسسات وصقل ملاءمة المنتج للسوق قبل التوسع السريع، بحسب ما فصّله موقع «إنوفيشن فيليدج» (Innovation Village) . وتُستخدم المنصة حالياً لدى عملاء مؤسسيين بينهم مجموعة العربي و«رنين» (Raneen) وتطبيق «لاكي» (Lucky App) و«ڤاليو» (valU) و«بوسطة» (Bosta)، في قطاعات التجزئة والتقنية المالية والخدمات اللوجستية والخدمات الاستهلاكية. وأتاحت هذه التطبيقات لـ«تاكتفول إيه آي» اختبار تقنيتها في بيئات دعم عملاء معقدة وعالية الحجم، بما يعزز ما تقدمه من قيمة للمؤسسات الكبيرة. وسيُستخدم رأس المال الجديد لتعميق حضور الشركة في مصر، واختبار التوسع في أسواق إضافية بمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وتسريع البحث والتطوير لتعزيز القدرات الوكيلة للمنصة وقابليتها للتوسع وتكاملها مع أنظمة المؤسسات. وكانت الشركة قد استثمرت سابقاً 5 ملايين دولار في البحث والتطوير، وتعتزم مضاعفة هذا الاستثمار خلال السنوات الثلاث المقبلة، فيما تستعد لجولة من الفئة (A) تستهدف إغلاقها خلال الأشهر الـ12 المقبلة. وكانت إدارة «تاكتفول إيه آي» قد أعادت شراء الشركة بالكامل بعد استحواذ شركة الاتصالات الأوروبية «ديستني» (Dstny) عليها في عام 2022، في خطوة أعادت السيطرة الاستراتيجية إلى فريقها المؤسس. ومنذ استعادة استقلالها، ركزت الشركة على نشر حلول الذكاء الاصطناعي بمستوى المؤسسات والنمو المستدام طويل الأجل بدلاً من التوسع قصير الأجل في الإيرادات.